Inteligencia artificialDisponible
Un asistente que propone y un humano confirma, con matriz de autonomía por herramienta.
Asistente conversacional multicanal (WhatsApp, voz, chat web) con un catálogo cerrado de acciones, techo de autonomía configurable y aviso obligatorio de que se habla con una máquina.
7herramientas del catálogo cerrado de acciones
3 idiomasdel aviso de identidad de IA: español, inglés y francés
Qué hace (6)
- Multicanal: WhatsApp, voz y chat webUn mismo asistente detrás de los distintos canales de contacto del paciente.
- Catálogo cerrado de acciones, no libertad totalSolo puede consultar huecos, proponer o confirmar cita, reprogramar, enviar recordatorio, informar de deuda o tomar un recado.
- Ninguna acción irreversible o económica se auto-ejecutaEl techo de autonomía por herramienta lo impide siempre; hoy, por defecto, todo pasa por confirmación humana.
- Avisa siempre de que es una máquinaAviso de identidad de IA en tres idiomas, sin nombrar proveedor ni modelo, y ofreciendo hablar con una persona.
- El canal público nunca identifica al pacienteEl widget web y la voz sin identificar orientan hacia la reserva pública verificada, no dan acceso a datos personales.
- Usa los mismos servicios que el personal, sin atajosLas herramientas de la IA llaman a los mismos servicios y las mismas reglas que usaría una persona de recepción, no un camino paralelo con menos control.
Qué nos diferencia
- La matriz de autonomía tiene un techo duro por herramienta que ninguna configuración puede saltarse para acciones irreversibles o económicas.
- El aviso de identidad de IA está probado en los tres idiomas y nunca menciona la marca del proveedor detrás.